커뮤니케이션 29

SB컨설팅 심재우 대표, [한국문화예술회관연합회] 설득과 소통을 위한 커뮤니케이션 스킬 교육

SB컨설팅의 심재우 대표는 [한국문화예술회관연합회] CEO들을 대상으로 "설득과 소통을 위한 커뮤니케이션 스킬"에 대한 강연을 진행했다. 전국에 있는 문화예술회관의 CEO들이 참가했고, 직원과 고객, 그리고 정부기관을 상대로 설득하고 소통하기 위한 다양한 커뮤니케이션 스킬을 다루었다. 상대방..

OCAP(기업소비자전문가협회) 고객상담 설득전문가 과정

SB컨설팅의 심재우 대표는 OCAP(기업소비자전문가협회) 회원사 직원들을 대상으로 2일간 "고객상담 설득전문가 과정"을 진행했다. 약 10여개 기업에서 참가했고, 불만고객을 다루는 기법과 고객의 요구와 욕구를 구분하고 질문을 통해 그들을 효과적으로 설득하는 방법에 대해 실습하고 피드백을 통해 ..

하이마트 예비지점장 대상 '리더십 및 코칭 스킬 향상 교육' 실시

SB컨설팅의 심재우 대표는 하이마트 예비지점장을 대상으로 '리더십 및 코칭 스킬 향상 교육'을 실시했다. 본 교육에서는 다음의 내용을 다루었다. 1. 성장 및 소통 리더십 - GE의 9가지 성장 리더십 - 리더십의 정의와 행동 강령 - 지점장에게 필요한 리더십은 무엇일까? - 하이마트 경영이념과 고객행복..

포스코건설 비즈니스 협상 교육(1차)

SB컨설팅의 심재우 대표는 포스코건설 직원들을 대상으로 "비즈니스 협상 스킬" 교육을 진행했다. 본 교육에서는 비즈니스 협상과 관련된 커뮤니케이션, 요구와 욕구의 차이점, 질문 사용 방법 협상동영상을 통한 팀 실습을 다루었다. - 커뮤니케이션 스킬(질문) 및 피드백 - 협상 동영상을 통한 협상의..

STCO 인사이트 셀링 스킬 교육 (1일차)

SB컨설팅의 심재우 대표는 오늘 STCO 마케터를 대상으로 '인사이트 셀링 스킬' 교육(1일차)을 진행했다. STCO는 남성용 와셔츠와 넥타이로 시작하여 지금은 남성토탈패션 브랜드를 구축하여 생산 및 판매를 하는 중견기업이다. 이 회사는 소비자에게 직접판매하는 방식이 아니고, 매장을 소유하고 있는 ..

STCO 마케팅 세일즈 직원 대상 '인사이트 셀링 스킬' 교육 실시

SB컨설팅의 심재우 대표는 12월 27~28일 2일간 의류업체인 STCO 마케팅과 세일즈 직원 대상으로 '인사이트 셀링 스킬' 교육을 실시할 예정이다. 고객을 대상으로 커뮤니케이션 하고 설득하는 프로세스와 방법을 배우고, 고객의 문제를 발굴하고 그것을 확대시켜 니즈로 발전시키는 방법과, 여기서 사용하..

아이폰용 앱 개발 - "설득 소통의 기술 북" 아이튠즈 출시

"SB컨설팅 심재우 대표 아이폰용 앱 개발 및 출시 - 앱북앱툴" “나 자신이 얼마나 무지한 존재인지 아는 것은 인간이 본성을 통찰하는 첫걸음이다ʼ ʻ너 자신을 알라”로 알려진 소크라테스의 말이다. 우리 자신이 알고 있는 것보다 모르고 있는 것이 더 많음을 인식하는 것이 배움의 출발이라는 말..

아이폰용 앱 개발 - "스토리텔링" 북 아이튠즈 출시

"SB컨설팅 심재우 대표 아이폰용 앱 개발 및 출시 - 앱북앱툴" 아이폰용 앱 개발 - "스토리텔링" 북 아이튠즈 출시 설득에 가장 효과적인 수단으로는 두 가지가 있는데, 하나는 질문이고 다른 하나는 스토리텔링이다. 질문에 대해서는 필자가 이미 출간한 몇 권의 책을 통해 소개했고, 이번에 스토리텔링..

SB컨설팅의 심재우 대표, 금융결제원 "비즈니스 협상 스킬" 교육

SB컨설팅의 심재우 대표는 금융결제원에서 "비즈니스 협상 스킬" 교육을 진행했다. 본 교육에서는 강의, 레이블링과 5가지 질문을 만드는 실습, 케이스 스터디, 협상동영상을 통한 팀 실습, 사례를 통한 협상전략 수립 및 일대일 협상 시뮬레이션을 다루었다. - 협상가 마인드로 바꾸는 브레인 워쉬 - 커..

SB컨설팅의 심재우 대표, 금융결제원 커뮤니케이션 교육

SB컨설팅의 심재우 대표는 금융결제원에서 커뮤니케이션 스킬 교육을 진행했다. 본 교육에서는 상대를 효과적으로 설득하는 스킬을 다루었고, 특히 질문에 대해 중점적으로 실습하고 피드백을 통해 체화시켰다. - 커뮤니케이션 스킬(스트로우크, 레이블링, 경청, 말하기, 질문) - SLSLQ 모델 - 고객의 문..

SB컨설팅 심재우 대표, 삼성물산 글로벌 비즈니스 협상 스킬 교육

SB컨설팅의 심재우 대표는 삼성물산에서 글로벌 비즈니스 협상 스킬 교육을 진행했다. 2006년부터 지금까지 6년째 진행하는 협상 스킬은 삼성물산의 협상 스킬 향상에 많은 기여를 하고 있다고 평가되고 있다. 본 교육에서는 강의, 레이블링과 5가지 질문을 만드는 실습, 케이스 스터디, 협상동영상을 ..

한진정보통신 과장 승진대상자 교육 - 설득 커뮤니케이션 스킬 교육

SB컨설팅의 심재우 대표는 한진정보통신 과장 승진대상자에게 "커뮤니케이션 스킬" 교육을 진행했다. 본 교육에서는 상대를 효과적으로 설득하는 스킬을 다루었고, 특히 질문에 대해 중점적으로 실습하고 피드백을 통해 체화시켰다. - 커뮤니케이션 스킬(스트로우크, 레이블링, 경청, 말하기, 질문) - ..

SB컨설팅 심재우 대표, 아모레퍼시픽 마케팅스쿨에서 커뮤니케이션 및 FT

SB컨설팅의 심재우 대표는 2일간 아모레퍼시픽 마케팅스쿨에서 커뮤니케이션 및 퍼실리테이션 교육을 실시했다. 참가자들은 4개월에 걸쳐 스폰서로부터 받은 전략적 과제를 액션러닝 방식으로 해결해야 하는데, 이를 위한 회의 스킬을 체득하기 위한 과정으로 진행됐다. 교육에서 다룬 내용들은 커뮤..

SB컨설팅 심재우 대표, AVL 직원 대상 이점 및 가치 셀링 교육 실시

SB컨설팅의 심재우 대표는 엔진 다이나모미터, 샤시 다이나모미터, 파워트레인 시험장비, 배기가스 테스트 장비 등을 판매하고 컨설팅 하는 AVL의 직원들을 대상으로 이점 및 가치 셀링 교육을 실시했다. 지난 주 코치 역할을 할 수 있도록 세일즈 매니저들을 사전 교육한 후에 이어진 2일간의 교육이었..

에너지기술연구원 책임연구원 대상, 커뮤니케이션 교육 실시(4차)

SB컨설팅의 심재우 대표는 대전에 있는 에너지기술연구원의 책임연구원들을 대상으로 커뮤니케이션 교육(4차)을 실시했다. 본 교육은 모두 4차례에 걸쳐 진행되는 과정의 네 번째 차수로 30여 명이 참가했고, 소통에 관한 커뮤니케이션 스킬, 회의와 프로젝트 진행 시 팀원들의 자발성과 오너십, 그리..

에너지기술연구원 책임연구원 대상, 커뮤니케이션 교육 실시(3차)

SB컨설팅의 심재우 대표는 대전에 있는 에너지기술연구원의 책임연구원들을 대상으로 커뮤니케이션 교육(3차)을 실시했다. 본 교육은 모두 4차례에 걸쳐 진행되는 과정의 세 번째 차수로 30여 명이 참가했고, 소통에 관한 커뮤니케이션 스킬, 회의와 프로젝트 진행 시 팀원들의 자발성과 오너십, 그리..

에너지기술연구원 책임연구원 대상, 커뮤니케이션 및 창의적 의사결정 교육

SB컨설팅의 심재우 대표는 대전에 있는 에너지기술연구원의 책임연구원들을 대상으로 커뮤니케이션 및 창의적 의사결정 교육(2차)을 실시했다. 본 교육은 모두 4차례에 걸쳐 진행되는 과정의 두 번째 차수로 30여 명이 참가했고, 소통에 관한 커뮤니케이션 스킬, 회의와 프로젝트 진행 시 팀원들의 자..

인터러뱅(Interroban) 1 - 스토리텔링 소통의 기술(심재우 지음)

인터러뱅(Interroban) 1 - 스토리텔링 소통의 기술 선생님은 개울가 다리 위 가운데 서 있었다. 그런데 그 다리는 너무 좁아 한 사람만 지날 수 있었고, 이 때 선생님 등 뒤로 아이가 다가와서는 안아 달라고 했다. 그러나 선생님은 “네가 뒤에 있는데 선생님이 어떻게 너를 안을 수 있겠느냐 ..

하나은행 CS 마스터리더 코칭 및 강의스킬 교육

SB컨설팅의 심재우 대표는 하나은행 CS 마스터리더들을 대상으로 2일간에 걸쳐 CS 코칭 및 강의스킬에 대해 교육하고 실습에 대한 피드백을 제공했다. 하나은행의 새로운 CS문화를 주도하는 60여 명의 마스터리더들이 전국에서 모여 1박2일간 워크샵을 진행했고, 심재우 대표는 커뮤니케이션 스킬, 코칭 ..

SB컨설팅 심재우대표, 대전사회복지사협회 '의사소통 기술' 교육 실시

SB컨설팅의 심재우대표는 대전사회복지사협회 회원들을 대상으로 '조직 내의 의사소통 기술' 교육을 실시했다. 효과적인 커뮤니케이션 스킬의 5가지 요소인 스트로우크, 레이블링, 스피킹, 경청, 질문에 대해 다루었고, 사례연구를 통해 의사소통의 기술과 방법을 교육했다. 이어서 오후에는 심화과정..

SB컨설팅 심재우대표, 법원공무원교육원 '열린 커뮤니케이션' 교육 실시

SB컨설팅 심재우대표는 법원공무원교육원에서 신임직원 대상으로 '열린 커뮤니케이션' 교육을 실시했다. 커뮤니케이션에서 발생하는 노이즈와 왜곡, 전달 실패의 원인에 대해 실습을 통해 체험하게 했으며, 스트로우크, 레이블링, 경청, 말하기, 질문 하는 방법 등에 대해 다루었다. 특히, 실생활과 비..

SB컨설팅 심재우대표, EBS Pre-MBA에서 '면접을 위한 커뮤니케이션' 강연

SB컨설팅 심재우 대표가 대학생과 취업준비생을 대상으로 진행하는 EBS Pre-MBA 과정 12기 교육에서 '면접을 위한 커뮤니케이션'에 대한 강의를 하였다. 그룹면접을 위한 커뮤니케이션과 문제해결 프로세스, 그리고 자기를 차별화 시키는 스토리텔링에 대해 강연했다.