SB컨설팅의 심재우 대표는 2일간 아모레퍼시픽 마케팅스쿨에서 커뮤니케이션 및 퍼실리테이션 교육을 실시했다. 참가자들은 4개월에 걸쳐 스폰서로부터 받은 전략적 과제를 액션러닝 방식으로 해결해야 하는데, 이를 위한 회의 스킬을 체득하기 위한 과정으로 진행됐다.
교육에서 다룬 내용들은 커뮤니케이션 관련한 다섯 가지 모델인 SLSLQ(스트로우크, 레이블링, 스피킹, 리스닝, 질문)와 다섯 가지 질문 모델인 CIPES(혹인, 정보, 문제, 확대, 해결 질문)을 배우고, 관련된 실습을 진행했다.
둘쨰 날에는 액션라닝 과제 수행을 위한 팀원간의 미팅 스킬을 다루었는데, 여기서는 퍼실리테이션 스킬과 문제해결의 5단계 및 문제해결용 도구를 배우고, 실습을 통해 체득했다.
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