SB컨설팅 심재우 대표, [한국문화예술회관연합회] 설득과 소통을 위한 커뮤니케이션 스킬 교육

SB컨설팅의 심재우 대표는 [한국문화예술회관연합회] CEO들을 대상으로 "설득과 소통을 위한 커뮤니케이션 스킬"에 대한 강연을 진행했다.
전국에 있는 문화예술회관의 CEO들이 참가했고, 직원과 고객, 그리고 정부기관을 상대로 설득하고 소통하기 위한 다양한 커뮤니케이션 스킬을 다루었다. 상대방을 효과적으로 다루는 기법과 상대방의 요구와 욕구를 구분하고 질문을 통해 그들을 효과적으로 설득하는 방법에 대해 사례를 들어 설명하고 실습하고 피드백을 통해 체화 시켰다.

커뮤니케이션 스킬과 설득을 위한 질문 스킬을 다루었다.
- 스트로우크
- 레이블링
- 경청
- 말하기
- 질문

참가자들은 이번 강연이 자신만 듣고 알기에는 너무 아깝고 직원들에게도 기회를 주고 싶다고 했다.