에스비컨설팅 심재우 대표는 트랜스코스모스코리아 셀러와 마케터 대상으로 "B2B 세일즈 커뮤니케이션 스킬" 교육을 실시했다.
비대면 줌 원격 강의로 진행되었고, 팀별로 나누어 다양한 실습을 진행했다.
실습은 페들렛을 주로 사용했다.
실습에서는 문제질문 만들기, 문제확대질문 만들기, 요구와 욕구 분석하기, 고객가치와 솔루션 개발하기 등으로 진행했다.
인사이트셀링의 핵심인 CIPESE 질문모델을 익히고, 고객에게 파는 게 아니고, 고객을 성공시키기 위한 질문스킬과
고객이 말로 요구하는 것을 그대로 수용하지 않고, 딥다이브 질문인 문제확대질문을 통해서 고객이 문제를 더욱 심각하게 인식하도록 만들어, 고객을 설득하는 효과적인 기술을 다루었다.
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