서원대학교에서 주관하는 창업도약패키지에 선정된 기업 중에서 성엔지니어링 셀러들 대상으로 1, 2차수에 이어 B2B세일즈 스킬 멘토링 3차수를 진행했다.
세 차례 멘토링을 통해서 고객상담에서 저항을 예방하고, 고객이 가진 문제와 니즈를 개발하여 설득하기 위한 CIPESE 질문들을 다루었다.
상담케이스스터디를 통해 질문의 활용법과 고객의 저항이 유발되는 원인, 그리고 저항을 방지하고 고객을 효과적으로 설득하는 모든 스킬을 다루고 학습했다.
향후 개인별로 팔로우업 코칭과 컨설팅이 진행될 예정이다.
참가자들의 생각과 태도, 스킬의 변화가 눈에 띄게 나타나서 모두가 만족하는 의미있는 시간이었다.
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