에스비컨설팅 심재우 대표, [웹케쉬] 협상 커뮤니케이션 스킬 교육

 

 

 

 

 

 

에스비컨설팅의 심재우 대표는 금융IT솔루션 전문기업인 [웹케쉬]에서 '협상 커뮤니케이션 스킬' 교육을 실시했다.

심재우대표가 진행하는 협상 교육은 5년간 삼성물산의 정규교육으로 진행하여 글로벌 비즈니스를 담당하는 실무자들의 국제협상 능력과 스킬을 향상시키는 우수한 교육으로 평가 받았고, 그로 인해 다년산 전 직원들을 대상으로 제공되는 수준 높은 교육으로 평가 받았다.

협상 교육에서는 협상에서 상대방의 요구와 욕구를 구별하는 질문기술을 심층적으로 다루고, 대화에서 상대방의 감정을 다치지 않게 하면서 자신이 원하는 상대방에 대한 정보나 문제, 니즈들을 표면화 시키는 설득 스킬들을 다루고 있다.
따라서 협상 교육이지만 커뮤니케이션 스킬, 질문 스킬, 설득 스킬 등 다양한 스킬들을 통합하여 제공하는 국내 최고의 글로벌 비즈니스 협상 스킬 교육으로 수 년간 수 많은 기업들을 대상으로 검증된 프로그램이기도 한다.

본 교육에서는 다음의 주제들을 다루었고, 실습을 통해 협상 기술을 체득화 했다.

- 협상의 정의, 협상의 원칙
- 양방향 커뮤니케이션 방법 및 갈등 관리 방법 (YOUnI, QLRCQ 모델 이해)
- 다양한 상황에 대한 협상 동영상 시청 후, 협상의 중요한 요소를 브레인스토밍으로 도출 & 리뷰
- 협상 사례에 대한 문제 풀이 및 피드백

교육을 마치 참가자들은 교육을 받기 전에는 협상을 딱딱하고 두려운 것으로 생각되었지만, 교육윽 받아보니 협상을 기술과 방법을 이해하게 되었고, 그로인해 협상은 오히려 즐겁고 누구나 반드시 알아야 하는 필수적인 스킬이라고 말했다.
교육을 주선한 실무자는 그동안 수 많은 교육을 실시했지만 이번처럼 흥미있고 학습자에게 실질적인 도움을 주는 교육은 처음이라 하며, 전체 직원들에게 강제적으로라도 교육을 받게 하겠다고 했다.

교육의 차별성과 효과를 직접 확인하고서는 12월에 실시할 신입사원 교육에서 '전략적 문제해결 스킬' 교육도 진행해 줄 것을 외뢰 받았다.