[현대백화점 그룹] 임원 양성 교육-퍼실리테이션 스킬(1차)

 

 

 

 

 

에스비컨설팅의 심재우 대표는 [현대백화점 그룹] 임원 양성 교육 과정에서 효과적으로 회의를 진행하고 창의적으로 문제를 해결하는 퍼실리테이션 스킬교육을 2차수에 걸쳐 실시했다. GE의 타운미팅애서 사용하는 문제해결을 위한 퍼실리테이션 스킬은 회의나 워크샵 등에서 참가자들이 자발성을 가지고 참여하여 창의성과 오너십을 고취하는 세계 최고의 회의 리딩 스킬이다. 본 교육에서는 퍼실리테이션에서 사용되는 문제해결 5단계와 도구들, 그리고 창의성과 자발성을 극대화 하는 다양한 방법들을 다루고 실습을 통해 체득화했다.

강연에서 다룬 소주제는 다음과 같았다.
- 회의에서 참가자들이 의견을 활발히 개진하지 못하는 이유와 해결책
- 회의가 비효율적이거나 시간 내에 원하는 결과를 도출하지 못하는 이유와 해결책
- 회의나 프로젝트에서 팀원들의 아이디어를 효과적으로 이끌어 내는 방법
- 회의가 정해진 시간 내에 보다 성과가 나도록 진행하는 방법
- 구성원들의 자발적 참여와 창의적 아이디어 개진을 유도하는 방법
- 참가자들 간의 경청과 더 좋은 아이디어를 만드는 방법
- 아이디어를 구체화 하고 Deep Dive 하는 방법
- 회의 주관자가 효과적으로 회의 준비를 하는 방법
- 프리라이더(Free Rider)나 빅마우스(Big Mouth)를 콘트롤 하는 방법
- 양방향 회의를 통한 창의적인 문제해결 및 벽 없는 조직 구현 방법
- 회의 프로세스와 그라운드 룰을 효과적으로 만드는 방법
- 회의에서 역할 분담을 하는 방법
- 아이디어에 자극을 주는 기록 방법
- 실행가능한 액션플랜을 만드는 방법
- 문제해결을 위한 정교화된 프로세스와 분석 도구 이해
- 회사의 변화와 혁신을 주도하는 경우, 퍼실리테이션 활용법
- 열린 커뮤니케이션을 위한 구체적인 방법과 스킬
- GE 방식의 퍼실리테이션 스킬


특강에 이어 팀별로 나누어 주제를 가지고 문제해결 5단계에 대한 실습을 하였고, 전문가의 피드백을 통해 퍼실리테이터에게 필요한 스킬을 체득화했다.