잭 웰치처럼 프레젠테이션하라(심재우 대표)

 

                                  

 

현대인에게 가장 필수적인 업무 능력은 무엇인가?

현대인에게 요구되는 가장 필수적인 업무 능력은 폭넓은 지식, 정보 가공 능력, 분석 능력, 판단력, 문제해결 능력, 시각화 능력, 커뮤니케이션 능력, 전달력 등이다. 그런데 이것들은 프레젠테이션을 하는 데 꼭 필요한 능력들이기도 하다. 정보를 입수하고, 분석․가공해서 새로운 아이디어를 도출하여 조직에 반영하고 고객이나 다른 직원들에게 전달함으로써 목적한 바를 이루는 프레젠테이션의 모든 과정에 능숙해진다면 자연스럽게 다른 업무 능력들도 향상된다는 말이다. 따라서 프레젠테이션 능력은 업무 처리 능력을 평가하는 결정적 잣대라 해도 과언이 아니다.

능력도 뛰어나고 창의력도 있고 성실한데 자신의 의도를 충분히 전달하지 못한다면, 훌륭한 기술력과 톡톡 튀는 아이디어를 가지고도 목적한 바를 이루지 못한다면 당신은 최고의 프레젠테이션 전문가의 노하우를 배울 필요가 있다.

 

 

가장 단순하면서도 강력한 힘을 활용하라

이 책은 저자가 국내는 물론 국제 무대에서 15년간 활동하면서 습득한 프레젠테이션 기술과 기법들을 담고 있다. 저자의 프레젠테이션 노하우는 미국의 ‘제너럴 일렉트릭General Electric(GE)’에 7년 동안 근무하면서 직접 겪은 잭 웰치 회장의 프레젠테이션 기술과 노하우를 바탕으로 한 것으로, GE의 경영 정신과 잭 웰치 회장의 리더십 노하우를 배울 수 있다.

1980년대 GE는 잭 웰치 회장의 주도하에 1차 경영 혁신을 이루었다. 그 결과 GE 전체 조직은 변화했으나 조직의 구성원 개개인은 변화되지 않은 상태였다. 잭 웰치 회장은 단순한 조직 개편이나 감량 경영으로는 성과를 향상시키는 데 한계가 있음을 깨닫고 조직 구성원들의 사고와 행동을 변화시켜야 한다는 결론을 내렸다. 그는 구성원 스스로 변혁에 참여할 수 있는 새로운 문제해결방식으로 워크아웃 프로그램을 도입하면서 직원들의 이해와 지지를 얻기 위해 치밀하고 철저한 준비와 계획을 세웠다. 그가 사용했던 기술과 방식이 바로 프레젠테이션에서 필요로 하는 기술과 방식이다.

잭 웰치 회장은 회사의 비전과 계획을 청중들 즉, 주주, 경영진, 직원 들에게 명확하게 보여주어, 그들을 자신의 편으로 만들고 성공적으로 구조조정을 완료하는 데 시각화를 포함한 프레젠테이션 기법을 적극 활용했다. 이러한 기법들은 조직 내의 업무에만 도입된 것이 아니라 대외적인 비즈니스에도 적극 활용되어 거대공룡기업이었던 GE가 세계 최강의 기업으로 거듭날 수 있는 원동력이 되었다.

말하기부터 무대 활용 기술까지, 프레젠테이션 기획부터 실전까지…

잭 웰치는 프레젠테이션을 활용한 리더십을 발휘해 GE를 혁신했고, 지그 지글러는 동기부여와 자기계발에 관한 강의로 세계적 강사가 되었다. 래리 킹은 37년 이상 말하는 것을 직업으로 삼으며 토크쇼의 황제라 불리고, 뉴욕주의 전 주지사 마리오 쿠오모는 철저한 준비와 열정적인 연설로 현존하는 미국 최고의 연설가라 불린다. 이들은 모두 화술의 귀재다.

이 책은 잭 웰치뿐 아니라 당대 최고의 프레젠터, 화술의 귀재들의 노화우와 저자가 개발한 효과적인 전달 기술 트레이닝 방법을 담고 있다. 이 책이 담고 있는 전달 기술 노하우와 실무 자료들은 당신이 최고의 프레젠테이션 전문가가 되도록 이끌어줄 것이다. 또한 말하기부터 무대 활용 기술까지, 프레젠테이션 기획부터 실전까지, 저자가 현장에서 직접 경험하면서 얻은 노하우와 다양한 시각화 자료, 체크리스트 등은 당신의 프레젠테이션 능력을 최고의 수준으로 높여줄 뿐 아니라, 당신 안에 이미 잠재되어 있는 다른 업무 능력들까지도 최대한 발휘할 수 있게 할 것이다.

 

 

 

>> 차 례 <<

 

1_ 프레젠테이션의 실전

프레젠테이션 전문가의 성공 사례_ 프레젠테이션 기술을 활용한 잭 웰치의 리더십 노하우 | 잭 웰치의 전달 기술 노하우 | 잭 웰치의 시각화 노하우 | 래리 킹의 청중 분석 노하우 | 지그 지글러의 전달 기술 노하우 | 나의 시각화 노하우

무엇을 전달할 것인가

고객 대응에 대한 기본적인 이해

고객 대응 기술을 활용하는 프레젠테이션

무엇을 보여주어야 하는가

 

2_ 최고의 프레젠터가 되기 위한 트레이닝

최고의 프레젠터가 되기 위한 트레이닝_ 전문가에 의한 트레이닝 | 혼자서 하는 연습 | 습득한 기술을 생활화하는 노하우 | 실전을 통한 트레이닝

 

3_ 프레젠테이션의 기본과 이론

프레젠테이션의 기본_ 프레젠테이션이란 무엇인가 | 청중을 사로잡는 프레젠테이션 | 실패하는 프레젠테이션 | 성공적인 프레젠테이션을 위한 4P 분석 전략 | 사람 분석 전략 | 목적 분석 전략 | 장소 분석 전략 | 준비 전략 | 리허설

프레젠테이션 자료 준비 및 제작 노하우_ 발표자료 제작 도구의 선택 | 자료 및 정보 수집 | 자료 및 정보 분석과 요약 | 시각화 사용의 중요성 | 발표자료 제작 | 발표 노트 작성 | 배포 자료 준비

효과적인 전달 기술 노하우_ 전달 기술이 중요한 이유 | 전달 기술 전문가가 되는 방법 | 옷차림과 외모 | 몸동작 | 서 있는 자세 | 손동작(제스처) 기술 | 시선 맞추기 | 무대 활용 기술 | 말하기 기술 | 언어 기술 | 말과 동작의 효과적인 사용 | 발표 시간 조절 기술 | 청중과의 대화 기술 | 청중의 반응을 읽는 기술 | 영어 프레젠테이션 기술 | 전달 기술 체크리스트

프레젠테이션 실전 노하우_ 발표 직전 발표장에서의 준비 | 프레젠테이션 시작 | 프레젠테이션 진행 | 결론 맺기와 끝내기 | 질의응답 요령

최고 전문가도 알아야 할 프레젠테이션 노하우_ 프레젠테이션에 대해 궁금한 모든 것

 

부록_ 다양한 프레젠테이션 자료

매슬로의 인간 ‘욕구5단계설’ 설명 자료 | 제안용 프레젠테이션 자료 | 동기부여를 위한 프레젠테이션 자료 | 잭 웰치와 GE를 통해 비전을 찾자

 

 

>> 본문 속으로 <<

 

2000년에 외국의 한 연구기관에서는 현대인들에게 가장 필수적인 업무 능력 여덟 가지를 선정했다. 여기에는 폭넓은 지식, 정보 가공 능력, 분석 능력, 판단력, 문제해결 능력, 시각화 능력, 커뮤니케이션 능력, 전달력이 포함된다. 그런데 이 여덟 가지 능력을 모두 필요로 하는 분야가 바로 ‘프레젠테이션’이다. 결국 프레젠테이션을 훌륭하게 해낼 수 있는 기술과 능력을 갖춘다면 현대 사회에서 가장 강력한 경쟁력을 가지게 되는 셈이다. _pp5~6

 

잭 웰치 회장은 단순한 조직 개편이나 감량 경영으로 성과를 향상시키는 데는 한계가 있음을 깨닫고, ‘조직 구성원들의 사고와 행동을 변화시켜야 한다’는 결론을 내렸다. 그는 관리자·작업자·공급자·고객 간의 긴밀한 파트너 관계를 회복하는 것이 핵심이라 생각하고, 이를 위해 상하간의 계층적·수직적 장벽과 기능 간의 수평적 장벽을 제거하여, 구성원 스스로 변혁에 참여할 수 있는 새로운 문제해결방식을 도입했다. 그것이 바로 1989년에 도입한 워크아웃 프로그램이다. _p17

 

잭 웰치 회장은 비전과 목표를 수립한 뒤 GE 전 계열사에 워크아웃을 도입하고, 직원들의 이해와 지지를 받아 성공시키기 위해 치밀하고 철저한 준비와 계획을 세웠다. 그가 사용했던 기술과 방식이 바로 프레젠테이션에서 필요로 하는 기술과 방식이다. _p18

 

연구나 개발을 담당하는 엔지니어들은 좋은 기술과 제품을 개발하는 것은 자신들의 역할이지만, 제품이나 기술을 파는 것은 세일즈맨이 할 일이라고 생각한다. 그러나 정작 이러한 사고방식 때문에 비즈니스에서 많은 실패를 맛보게 된다는 사실을 전혀 모르고 있다. 또한 비즈니스에서 실패해도 엔지니어들은 실패의 원인을 기술이나 제품 또는 가격 경쟁력에서 찾지, 자신들에게 세일즈 마인드와 고객 접근 방법, 관련 지식이 부족하기 때문이라는 생각은 거의 하지 않는다. _p38

 

……나의 오랜 경험에 의하면, 일반적으로 말하는 프레젠테이션 성공을 위한 3P 이외에 하나의 요소가 더 추가되어야 한다. 그것은 바로 철저하고 충분한 사전 준비Preparation다. 프레젠테이션을 성공적으로 하기 위해서는 전달할 내용에 대한 완전한 이해와 연계, 그리고 발표 연습을 반드시 해야 한다는 의미다. _p69

 

프레젠테이션 전문가가 된다는 것은 새로운 기술과 기법을 배우고, 효과적이고 세련된 전달 기술 습관을 새로 익혀야 하므로 때로는 귀찮고 지루하고 불편하다. 그러나 이를 극복하고 계속적으로 연습할 때 좋은 결과를 얻을 수 있다. 여기서 설명하는 순서와 안내에 따라 포기하지 않고 부단히 연습한다면, 여러분은 과거와는 다른 자신을 발견하게 될 것이다. 그러나 이것은 결코 쉬운 일이 아니다. 확고한 목표와 꺾이지 않는 집념, 그리고 반드시 이루고야 말겠다는 인내가 없다면 결코 오를 수 없는 산이기 때문이다. _pp149~150