심재우 대표, 삼성생명 GFC 13~14월차 GFC 스핀셀링 교육(8월 3일 @휴먼센터)

심재우 대표, 삼성생명 GFC 13~14월차 GFC 스핀셀링 교육(8월 3일 @휴먼센터)

 

 

 

 

삼성생명 13~14월차 GFC 10기 교육을 진행했다. 

 

격월 진행되는 세일즈교육을 통해서 고객상담 스킬을 업그레이드 중이다. 

 

신규고객을 발굴하고 개척하는 방법, 고객상담을 주도하는 기술, 고객의 문제와 니즈를 발굴하는 질문스킬 등 롤플레이와 실습을 통해서 스킬을 업그레이드했다.

 

 

[교육 참가자 소감 모음]

 

대화하기 전 한번 더 생각하게 되고, 질문하고 돌아올 답변을 예측하게 되며, 앞으로 고객을 만날 때 조금더 주의를 기울일 수 있으며, 제가 리쿠르팅한 후배에게도 추천하고 싶습니다. youngjoon71240@gmil.com

대화 화술에 많은 도움에 감사드립니다

1)설명보다 질문이 효과적임을 인식함 2)고객이 스스로 문제를 인식하여 해결책을 찾아가도록 유도하는 것이 효과적이라는 점을 배움 3)법인 컨설팅의 여러 부문에서 두루두루 적용 가능하다고 생각함 3)지점 팀원들에게 추천하고 강의가 확산되기를 희망함

제대로된 교육이라 느낌. 2)언어사용법 3)꼭 실천하도록 노력필수. 4)영업인들

1) 고객과 상담 및 대화하기 위해 준비해야 할 부분과 방법을 알게된점 2) SPIN에대해 기본 지식을 배우고 게 어떻게 대화를 해야하는지 3) 고객의 상황에 맞게 적용하게 반복학습 4) 지점 선배님에게 추전

1. 과정 전체가 좋았다. 2.질문 하나가 전부가 될 수 있다. 3. 질문을 갈고 닦겠다. 4. 주변의 팀원들 한테...

상담 전 한번 더 생각하게되고 체계적인 질문을 하고 고객을 만났을 때 확신을 줄 수 있고 주변분들에게 추천

1.일상적 세일멘트를 다시 한번 생각하게 되었고, 2.대화의 구체성과 니즈에 대한 응대가 중요하다고 생각함. 3.새로운 기업 개척시 세일응대에 활용이 필요하다 생각됨. 4.같은 GFC에게 추천하고 싶음..

1) 질문의 중요성 2) 질문에 대한 고민(정보, 문제, 시사, 해결질문) 3) 굳어서 쉽지 않을 것 같음 4) 입사 2개월 GFC

1. 질문의 다양성 인식 2. 상황에 맞게 질문 3. 누구에게나 활용 4. 모든이에게

1)질문기법의 체계성이 존재한다는점 2)대화 유도의 부드러움과 원하는 답을 이끌어 내는 방식존재 3)영업및 일상 사회에서도 활용할 계획 4)영업능력 저하의 다른 GFC와 수사기관의 수사기법에 추천하고 싶습니다(법학석사출신)

1. 상담을 잘 못하는 이유를 알게 되었습니다. 2. 질문을 할 때 판매에 촛점이 맞추어지지 않고 고객이 스스로 느낄 수 있도록 해야 하는 것을 배웠습니다 3. 모든 화법에 변화가 있어야 한다고 생각 합니다. 4. 신입 컨설턴트 모두에게 추천합니다.

앞으로 신인 선배님들과 동행을 다니는데 있어 고객에게 질문을 하는데 있어 많은 도움이 될것으로 판단되며 어떤 질물을 해야 할지 많은 고민들을 해야 할것으로 판단됨 ㅎ;;;

고객과 미팅 상담시 설명이 아니라 질의응답 대화 상담을 해야하는 것을 느끼고는 있었지만 직접적인 예시가 필요했는데 많은 도움이 되었습니다. ㄳ

질문에도 질이 있다는 것을 알게되었고, 질문으로 고객을 내가 원하는 방향으로 끌어갈 수 있는 힘을 기르도록 해야겠다

① 좋았던 것 : 질문의 종류별 학습내용을 실습/점검할 수 있었던 점 ② 배운 것 : 고객의 초회부터 클로징까지 고객이 스스로 생각하고 준비해서 확고한 결론을 내리게 하는 법 ③ 앞으로의 활용 계획 : 사전 조사 후 단계별 질문화법 연구/활용 ④ 본 교육을 누구에게 추천하고 싶은지? : GFC 등록 3차월 신인

질문 화법의 구분 , 향후 영업활동에 활용 , 차 기수에 추천

질문의 퀄리티를 높이는 방법을 이론으로 배우는 시간이었습니다. 습득하여 제 것으로 만드는 데는 좀 더 시간이 필요할 것 같습니다. 오늘 하루 종일 고생 많으셨습니다. 감사합니다.

강의 하시느라 수고 하셨습니다 더 공부가 필요한 내용이라 잘 모르겠음(교육 일정이 휴가철사이에 실시로 인하여 알박기 상황이 됨)