에스비컨설팅 심재우 대표, 서원대학교 스타트업 지원 NPS(순추천고객지수) 4차 멘토링 실시

에스비컨설팅 심재우 대표는 서원대학교 산학협력단에서 진행하는 스타트업 지원 프로그램에서 선정된

"골든피그엔터테인먼트"를 대상으로 NPS(순추천고객지수) 4차 멘토링을 실시했다.

3차 멘토링에서 고객과 경쟁사, 시장 상황 등을 분석하고 이에 대한 대응 방안과 실행계획에 대해 다루었고, 일본 시장에 런칭하면서 강동혁 대표가 일본 현지 파트너사와의 미팅을 마친 후에 4차 멘토링을 실시함

 

1) 일본 시장에 대한 분석

2) 카페 회원들의 VOC 관리 방안

3) 수익성 관련 이슈

4) 키 드라이버 재선정 관련.

5) 고객 전환률 제고 방안 관련

6) 회사에 대한 스토리텔링 개발

- 스토틸텔링 사례 보기 => 2A4경영코칭 스토리(1회) - 가구를 예술의 경지로 승화시키는 마이다스의 손 (http://blog.daum.net/business101/6989874)