에스비컨설팅의 심재우 대표는 [웹케시]에서 '인사이트 셀링 스킬' 교육을 진행했다.
2일에 걸쳐 진행되는 1차수로서 인사이트 셀링의 기본 및 고객 상담 및 설득에 필요한 커뮤니케이션 프로세스와 질문 프로세스를 다루었다.
다양한 실사례와 참가자들이 직접 세일즈 하는 실습과 피드백을 통해 셀링 스킬을 강화했다.
본 교육은 다음의 주제들을 다루었다.
Overview & Basic
인사이트 셀링 사이클
실습 I – 개인별 세일즈 상담 클리닉
문제와 니즈
세일즈 질문 모델 - CIPES
질문 기술 (문제 및 니즈 발굴 기술)
실습 II – 팀별 경쟁 세일즈 하기
솔루션과 이점 제안
저항을 처리 하는 방법
실습 III – 질문 만들기 연습
(문제 및 니즈 발굴을 위한 질문 만들기)
실습 IV – 개인별 고객 상담 연습
본 과정의 프로세스와 도구들은 클라우드 CRM에서 활용할 수 있는 앱으로 개발되어 출시를 앞두고 있고, 참가자들이 많은 관심을 보이기도 했다.
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