SB컨설팅의 심재우 대표는 다국적제약사인 '노바티스' 셀러 대상으로 세일즈 질문 스킬 교육(1차)을 실시했다.
의사를 상대로 세일즈 하는 데 있어 문제점이나 어려움에 대한 항목들을 리스트업 하고 각각에 대한 원인과 해결방법을 제시했다.
강의와 실습에서는 다음을 다루었다.
- 고객의 문제와 니즈를 발굴하는 방법
- 질문의 종류 및 유형별 활용 방법
- 고객의 저항을 방지하는 방법
- 장점을 이점으로 만드는 방법
- 유형별 질문 만들기 실습 및 피드백
- 상담 전략 수립 방법
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