E1 이글아이 전략 교육 참가 소감 모음(3차수)

1) 교육을 통해 배운 것은?
-체계적인 사고의 방식과 환경분석에서 Action plan에 이르는
-일관적 flow에 대한 경험
-전략 수립에 관한 기존 이론들이 대부분 통용되지만 많은 새로운 approach 들이 개발되고 응용되고 있어 교육에 대한 Needs를 받은 것 인 것 같습니다.
-목표 달성을 위한 전략 수립의 tool을 배울 수 있었습니다.
-통상적으로 하던 SWOT 분석을 초과하여 보다 세밀하게 현상 및 전략을 분석할 수 있는 EAGLE 활용법을 활용할 수 있을 것 같고, 특히 NPS 라는 새로운 고객 만족도 조사기법이 인상적 이었음.
-목표 달성 및 성과 창출을 위해 경험/감각에 의존하지 않고 체계적이고 정확한 분석을 바탕으로 -해결과제 및 추진 계획을 도출하여 추진할 때 훨씬 효과적이고 생산적인 방향으로 진행할 수 있다.
-분석 기법 중 5 forces 을 통해 분석하는 것이 새로왔음
-다양한 회사 전체적인 업무 프로세스를 알게 되었고 익숙하지 않는 툴을 이용하여 전략적인 사고의 프로세스를 재 발견함
-전략을 세우기 위한 방법론
-전략적 사과의 기본적인 process 및 tool 이해. 실습
-기존에 배웠던 것들에 대한 Remind
-다양한 아이디어와 소통의 중요성
-전략적 의사 결정을 위해 필요한 분석 및 기법
-당사가 현재 처하고 있는 현실을 극복할 수 있는 전략적 테마의 중요성 인식의 전 직원의 공감화
-전략을 만들어 가는 과정
-그 동안 간과하고 지나왔던 Process 의 재발견
-회사의 전반적인 내용을 알 수 있었다.


2) 교육 내용 중 가장 좋았던 것과 특히 기억에 남는 것은?
-회사 자발적인 issue 파악
-EAGLE EYE
-NPS
-각자의(개인별) 조각 지식과 역량이 있지만 타인의 아이디어와 의견을 더욱 발전시키고 장점을 강화 시키는 방향으로 토의/논의 할 때 최선의 방안이 도출될 수 있다
-도표로 경쟁사나 우리회사를 위치시켰을 때, 전반적으로 열위에 있다는 것에 대하여 참석자들이 동의하는 것이 인상적 이었음.
-함께 토론하는 도중 지식의 공유가 이루어져서 좋았음
-잘 몰랐던 회사의 상황을 알 수 있어 좋았고 조금은 생소하지만 체계적인 분석 툴을 접한 것 같음
-기억에 남는 것은 NPS
-NPS (새로운 개념)
-가치 chain
-할리 데이비슨 사례
-다양한 부서의 업무에 대하여 이해도를 증가 시킬 수 있었던 것
-직접 실습을 통하여 기법을 배울 수 있어 좋았음
-문제를 해결하는 방법 → 목표수정/장애물 제거/Process Skill 개발 → tool 등
-그 동안 고객만족도 조사 결과만 가지고 평가를 해 왔는데 NPS 지수라는 새로운 만족도 조사 방법에 대해 인지한 것이 가장 큰 성과라 할 수 있음
-위기요소, 기회요소, 사업부문 이슈 등을 찾을 때
-회사의 위기에 따른 각오 등 새로운 마음을 다지는 계기가 되었음