하나은행 'NPS & Viral Marketing(순고객추천지수와 바이럴 마케팅)' 교육 SB컨설팅의 심재우 대표는 하나은행 고객만족팀 팀원들을 대상으로 'NPS & Viral Marketing(순고객추천지수와 바이럴 마케팅)' 교육을 진행한다. 본 강연에서는 고객만족지수(CSI)를 대신하여 글로벌기업들을 중심으로 사용되는 NPS와 이것을 높이기 위한 바이럴 마케팅 방법과 전략에 대해 강연할 예정이다. .. SB컨설팅 심재우 대표 활동/교육 실시 관련 자료 2011.03.07
퍼플오션(Purple Ocean)을 만드는 이글아이(EAGLE eye) 전략(심재우 지음) 퍼플오션(Purple Ocean)을 만드는 이글아이(EAGLE eye) 전략 최근 기업과 사회 그리고 대학 등에서도 전략이란 용어를 자주 사용한다. 그리고 전략이란 말을 사용하는 용도는 목표를 달성하는 과정에서 발생하는 다양한 문제들을 효과적으로 해결하기 위한 방법이나 계획의 의미가 대부분이다... 자료 : 북리뷰 - 뉴스레터/저서 2010.02.02
교보생명 사내강사 대상 SPIN 세일즈 교육 실시 SB컨설팅의 심재우 대표는 교보생명에서 영업 교육을 담당하는 사내강사들을 대상으로 미국 허스웨이트의 SPIN 세일즈 교육을 실시했다. 100명 정도의 사내강사 대부부이 참석하여 고객의 문제와 니즈를 다양한 질문으로 발굴하여 이점셀링(Benefit Selling)을 하는 방법을 배웠고, 유형별 질문실습과 개인.. SB컨설팅 심재우 대표 활동/교육 실시 관련 자료 2010.01.09
SB컨설팅 심재우대표, 예치과 네트워크 '전략적 문제해결' 교육 실시 SB컨설팅의 심재우대표는 예치과 네트워크와 계열사 임직원들을 대상으로 피그말리온 홀에서 창의성 활성화를 위한 '전략적 문제해결' 교육을 실시했다. 교육에서 다룬 주제들은 다음과 같았다. - 집단창의성의 필요성 - 전략의 성공 사례 소개 (GE, P&G) - 전략의 의미와 필요성 - 이글아이전략 프로세스.. 카테고리 없음 2009.10.13
SB컨설팅 심재우대표, 'E1' 에서 '이글아이전략' 2차 교육 실시 SB컨설팅 심재우대표는 'E1'의 중간리더들에게 '이글아이전략' 2차 교육을 실시했다. 전략의 의미와 이글아이전략 수립의 5단계인 E-A-G-L-E을 주제를 정하고 단계별로 양식에 따라 실습하고 피드백 하는 방법으로 경영전략리더 양성 교육을 했다. 새로운 고객충성도 측정 지수인 NPS(Net Promoter Score, 순고객.. SB컨설팅 심재우 대표 활동/교육 실시 관련 자료 2009.07.09
