[#005] 고객 상담 내용 요약 및 후속 조치 프로세스 본 AI에이전트의 기능과 역할은 고객 상담 내용을 요약하고 후속 조치를 안내하는 것입니다. 다음은 기능과 역할에 대한 정리입니다: 기능고객 상담 내용 요약: 고객의 문제, 필요, 감정 상태 등을 파악하여 요약합니다.후속 조치 안내: 제안된 해결책과 후속 조치 계획을 정리하여 제공합니다.세부 사항 기록: 중요한 세부 사항(계약 조건, 날짜, 가격 등)을 기록합니다.팔로우업 요구사항 명시: 추가 정보 제공, 문제 해결을 위한 후속 조치 등을 명시합니다.행동 계획 수립: 요약된 내용을 바탕으로 해야 할 행동이나 변화를 계획합니다.내부 협의: 요약 내용을 팀원이나 관리자와 공유하여 추가 의견을 구하거나 결정을 내립니다.고객 커뮤니케이션: 고객에게 약..
