심재우 대표, 테너지 리더 대상 '소통과 경청' 강연 (4차수) 이번 강연은 소통가 경청 수준을 진단하는 것부터 시작했다.20개 문제를 풀고나면, 정답의 갯수에 따라 1등급부터 5등급까지로 구분된 결과물을 얻게된다. 이어서 상대방을 설득하는 상담 클리닉 실습을 진행했다.상담 내용은 휴대폰으로 녹음하고, 녹음된 파일을 분석하여 6가지 라벨로 구분하여 각 라벨의 숫자를 계산하여 전체적인 소통과 설득 수준을 진단하는 실습이다. 이것은 10년 전에 개발하여 소통이나 세일즈 교육에서 반드시 실시하는 실습이다. 다음은 참가자 소감을 모은 글이다. 모든 소통 문제의 근원은 동일하다는 것을 배웠고, 이러한 문제 해결은 쉽게 할 수 없고, 부단히 노력해야 할 것 같습니다누군가의 생각이 다른 배..
