스마트워크(2회), 온라인 화상회의 효과적으로 진행하기

 

사무실에 출근해서 업무를 하던 방식에서 필요한 리더들에게 필요했던 리더십 스킬로는 소통과 경청, 배려, 권한위임, 카리스마, 코칭, 투명성 등이었는데,

재택근무와 원격근무가 일반화 되면 가장 중요한 리더십 스킬은 화상회의를 효과적으로 진행하여 목표를 달성하는 퍼실리테이션 스킬이 될 것이다.

 

 

그래서 코로나19 사태를 기점으로 리더십 스킬은 다음과 같이 변할 것이다.

 

 

필자는 원격 화상회의를 효과적으로 진행하는 퍼실리테이션의 모든 것을 담은 책(1차로는 PDF 책을, 2차로는 종이책을 출간)을 공개할 예정이다.

 

1차로 진행 중인 PDF책은

특히 기존에 많이 진행했던 오프라인 회의 방식과 4차산업혁명기술을 융합하여 업무, 프로젝트, 회의 등을 원격에서 온라인으로 화상회의로 진행할 수 있는 방법과 도구들을 설명한다.

 

 

퍼실리테이션 전문가가 10년간의 화상회의 경험과 노하우를 모두 담은 필독서!

필자는 20년 간 기업들을 대상으로 회의를 효과적으로 진행하는 퍼실리테이션 기술을 교육하고 컨설팅 했다. 여기서 말하는 회의는 회의는 사무실이나 회의실에서 진행하는 오프라인 방식이었다.

 

기업들은 가끔 해외의 직원이나 고객들과 원격으로 “컨퍼런스콜(Conference Call)”을 하기도 하지만 시간과 거리의 제약으로 오프라인 대면 회의를 약식으로 화상회의로 진행하는 것이다.

그래서 회사들을 지금까지 원격 화상회의를 효과적으로 진행하는 방법과 진행 기술인 온라인 퍼실리테이션 스킬이 필요하지 않았다.

 

하지만 코로나19 사태 이후 회사의 근무 방식이 급격히 변했다.

 

LG화학은 전세계에 있는 1만 8,500명의 직원들이 온라인 디지털 공간에서 일하는 방식으로 바꿨다. 과거에는 부분적이나 보조적 업무 수단이었던 스마트워크를 메인 업무 수단으로 바꾼 것이다.

그래서 LG화학이 추구하려는 것은

비대면(Untact), 무중단(Unstoppable), 무제한(Unlimited)의 “3U” 스마트워크 시스템을 구축하는 것이다.

 

 

 

[10년 전부터 시작한 원격 화상회의의 노하우를 공개]

필자는 10년 전 여섯 명의 대학생들과 미래교육을 위한 연구개발 프로젝트를 함께 진행했는데, 지방에 있는 학생들도 있어 프로젝트 회의를 원격에서 온라인 화상회의로 진행했다.

 

매주 토요일 3시간을 할애하여 약 6개월 동안 화상회의를 했고 연구개발 프로젝트를 성공적으로마쳤다.

 

이 때 사용한 원격 화상회의 솔루션은 “구글 행아웃”이었고, 정말로 편리하고 화상회의를 진행하는데 아무런 불편이나 문제가 없었다.

물론 이 때에도 필자가 교육하고 컨설팅 하는 오프라인 퍼실리테이션 스킬을 온라인 화상회의에 활용했고 많은 시행착오를 하면서 오프라인보다 더 효과적인 온라인 퍼실테이션 방법을 경험하고 업그레이드 할 수 있었다.

 

그 이후로 다른 사람들과 또 다른 회의나 프로젝트를 추진하면서 원격 화상회의를 종종 진행하고 있다.

 

당시 화상회의를 진행하면서 오프라인 회의처럼 진행할 수 없는 제약이 있었는데, 이런 제약을 해소하기 위한 다양한 방법들을 찾아서 적용했다.

 

이 책에서 다루고 설명하는 것들이 이 때부터 지금까지 경험하고 얻은 노하우들이다.

화상회의를 효과적으로 진행하려면 아래와 같은 네 가지 도구가 필요하다.

 

 

 

 

앞에서 거론한 “구글 행아웃”과 같은 화상회의용 솔루션(여기서는 행아웃 대신 최근의 대세인 ZOOM을 활용한다), 회의의 주제와 목적에 적합한 네 가지 문제해결용 회의 양식, 회의 양식을 온라인에서 공유하고 함께 작업할 수 있는 클라우드인 구글 드라이브, 그리고 회의 진행을 원활하게 해 주는 퍼실리테이션 스킬이다.

 

 

 

[스마트워크 - 원격 화상회의를 효과적으로 진행하는 퍼실리테이션의 모든 것 (PDF 책)]

 

 

1부에서는 코로나19로 인해서 사무실이나 회의실처럼 오프라인에서 일하고 회의하는 방식이 순식간에 온라인 화상회의로 대체하도록 만든 변화들의 이유와 배경을 설명한다.

 

2부에서는 필자가 개발하여 기업 교육과 컨설팅에서 사용하고 개인적으로도 활용하는 화상회의용 양식 네 가지를 소개하고 이들의 사용 방법을 소개한다.

 

3부에서는 온라인 화상회의에 필요한 장비와 솔루션, 그리고 이것들을 다루고 사용하는 방법을 설명한다.

 

부록에서는 회의를 진행하는 소프트스킬인 퍼실리테이션과 문제해결과 의사결정을 위한 도구들을 소개한다.

 

 

PDF 파일로 만든 본 자료와 함께 2부에서 소개하는 네 가지 회의용 양식을 엑셀로 구현한 파일(온라인과

오프라인 회의에서 모두 사용 가능)이 있고,

이들 양식을 가지고 필자와 함께 온라인 화상회의를 진행하고 경험하는 온라인 화상회의 실습교육(3시간)도

운영한다.

 

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스마트워크(1회), 코로나19가 순식간에 가져 온 변화 (클릭)