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에스비컨설팅의 심재우 대표는 [국민은행] 연수원 교수들을 대상으로 '인사이트 셀링 스킬' 교육을 진행했다.
본 교육에서는 고객의 문제와 니즈를 발굴하는 프로세스와 CIPES로 불리는 5가지 질문 스킬, QLRCQ 설득 프로세스, 그리고 상담 전략을 수립하여 사례를 통한 롤플레이 등을 실습하고 피드백과 코칭을 통해 스킬을 체화시켰다.
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