하나은행 'NPS & Viral Marketing(순고객추천지수와 바이럴 마케팅)' 교육 SB컨설팅의 심재우 대표는 하나은행 고객만족팀 팀원들을 대상으로 'NPS & Viral Marketing(순고객추천지수와 바이럴 마케팅)' 교육을 진행한다. 본 강연에서는 고객만족지수(CSI)를 대신하여 글로벌기업들을 중심으로 사용되는 NPS와 이것을 높이기 위한 바이럴 마케팅 방법과 전략에 대해 강연할 예정이다. .. SB컨설팅 심재우 대표 활동/교육 실시 관련 자료 2011.03.07
