에스비컨설팅 심재우 대표, 동국제강그룹 부장 대상으로 "리더를 위한 업무 관리 스킬" 교육 실시

에스비컨설팅 심재우 대표, 동국제강그룹 부장 대상으로 "리더를 위한 업무 관리 스킬" 교육을 실시헸다.

본 교육에서는 리더가 진행하는 업무 프로세스 중에서 비효율과 낭비가 되는 영역들을 찾아내어 효율화 시키는 것이 목적이다.

조별로 현재 진행중인 업무나 프로젝트를 한개씩 선정하고, 이것을 분석하여 문제점, 원인, 해결안, 실행계획까지 팀토론으로 개발하고,

팀별로 발표하고 공유하는 시간을 가졌다.

실제 업무와 프로젝트를 사례로 활용하여 결과물을 도출했기에, 결과들은 바로 업무에 적용할 수 있어 매우 유익한 교육이었다고 했다.

이어서 팀원들과의 소통, 갈등, 경청, 질문 스킬을 다루었고, 다양한 케이스스터디를 연구하고 공유하는 시간도 가졌다. 

본 과정을 기획하고 진행한 연수원의 교육책임자는 자신이 7년 이상 교육연수를 주관했는데, 보통의 강사들은 교육생들의 질문이나 돌발변수가 두려원 강의 위주로 진행하는데, 하루 종일 진행하는 교육을 교육생들이 가진 실제 사례를 가지고 팀토론을 하고 퍼실리테이션을 하는 경우는 처음이라며 결과물도 업무에 즉시 적용가능할 정도로 쿼러티가 높았고, 교육생들의 몰입과 참여도 놀라웠다고 말했다.

 

다음과 같은 내용으로 진행했다.

1.팀내 업무 프로세스 분석 (1시간)	-업무 구조와 프로세스 분석의 7단계 -업무 프로세스 As-is 점검      (진행 중인 업무 구조와 프로세스 분석) -업무 프로세스 To-be 설정	•강의 •팀 활동 •토의 •실습 •발표
2. 업무 수행 프로세스의 문제점과 원인 분석 (2시간)	-업무 프로세스 문제점 분석 -업무 프로세스 핵심 문제점 선정 -업무 프로세스 원인 분석 -업무 프로세스 핵심 원인 선정
3. 업무 프로세스 개선 방안과 실행계획 도출 및 공유 (2.5시간)	-솔루션 개발 -실행계획 수립 -발표 및 공유
4. 업무 지도와 관리 스킬 (2.5시간)	-업무 지도 스킬 -업무 몰입 스킬 -업무 소통 스킬 -업무 관리 및 협업 스킬