에스비컨설팅의 심재우 대표, 롯데렌탈 셀러들을 대상 "성공영업인의 세일즈 비법" 주제로 교육 진행(3차수)

 

 

 

 

에스비컨설팅의 심재우 대표는 롯데렌탈 셀러들을 대상으로 성공영업인의 세일즈 비법이란 주제로 교육(3차수)을 진행했다.
본 교육은 B2B와 B2C 세일즈를 병행하는 셀러들이 고객상담 스킬 및 제안 전략'을 효과적으로 주도하는 방법에 대해 진행했다.

모든 참가자들은 인셀랩 비즈니스 역량 진단 솔루션 중에서 소통 & 설득 역량에 대해 진단하고 결과를 교육에 반영하여 효과를 극대화 했다.
 
본 교육에서는 고객의 문제와 니즈를 발굴하는 프로세스와 CIPESV로 불리는 6가지 질문 스킬, QLRCQ 설득 프로세스, 그리고 상담 전략을 수립하여 사례를 통한 롤플레이 등을 실습하고 피드백과 코칭을 통해 스킬을 체화시켰다. 질문을 개발하는 실습을 통해 체화했다.
이어서 새로운 세일즈 기회(New Sales Opportunity)를 창출하기 위한 전략 과정으로 다음의 내용을 다루었다.
- 고객사 진입 전략 (FOR, FOD, FOP 구분하고 접근 전략 세우기)
- 고객사 의사결정 기준 확인 및 영향력 미치기 전략
- 고객사 vs. 자사 vs. 경쟁사의 강약점을 함께 비교하여 취약성이나 강점, 약점, 위협 등을 분석하고 적절한 대응 전략 세우기
- 고객 설득을 위한 질문 리스트 만들기

B2B 세일즈를 하는 셀러들은 본 교육을 통해 세일즈의 체계를 확립하고 보다 과학적이고 데이터에 기반한 방법과 스킬을 배워는 기회였다고 말했다.