에스비컨설팅 심재우 대표, [피에스앤마케팅-SK텔레콤 자회사] 사내 강사 대상 "대리점 유통매장 코칭 스킬 -과학적 매장 진단 및 분석툴을 활용한 대리점 유통매장 매출 극대화 코칭 전략" 교육을 2일간 실시했다.
서울과 대전에서 각각 진행하며, 유통매장 진단 및 코칭 전략, 신규 고객 및 매출 증대를 위한 5가지 창의전략, 데이터 기반 유통 매장 코칭 스킬, 상담 스킬, 퍼실리테이션 스킬 등을 다음의 주제들을 다루었다.
1. 고객 관점의 매장 진단 9단계 사이클 분석
2. 매장 진단 9단계 사이클 프로파일 맵 분석 및 개선 전략 개발
3. 매출 증가를 극대화 하는 3요소 매트릭스 도구
4. 매장 직원들이 고객 니즈에 효과적으로 대응하도록 만드는 코칭 전략
5. 신규 고객 및 매출 증대를 위한 5가지 블루오션 창의 전략
6. 데이터 기반 유통 매장 코칭
7. 코칭을 위한 상담 스킬
8. 퍼실리테이션 스킬
모든 참가자들은 교육 소감에서 대리점 유통매장을 효과적이고 체계적으로 코칭하기 위한 프로세스와 다양한 도구의 활용법을 알게 되었고, 매출 증대를 위한 전략 개발, 매장 직원들에 대한 동기부여 방법, 코칭을 효과적으로 진행하는 방법 등을 배우게 되어 좋았고, 현장에서 바로 활용할 수 있다고 했다.
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