스마트워크 개념은 미국에서 시작되었고, 텔레워크(Telework)라 부른다. 1877년 보스턴에 소재한 ‘보스턴은행’에서 근무하던 사람이 집에 있으면서 은행일을 해야했는데, 이 때 집에 설치된 전화기를 사용하여 교환원을 통해 회사에 있는 사람과 업무를 진행했던 것이다. 그래서 텔레워크라고 부른다. 이것이 지금은 스마트워크로 진화됐는데, 미국에서는 아직도 텔레워크라 부르며, 이것은 사무실이 아닌 제3의 장소에서 일하는 방식을 말한다. 따라서 스마트워크의 개념 중에서 원격근무만을 의미하지, 온라인 실시간 협업에는 해당되지 않는다.
집필 및 튜터링 : 심재우 (에스비컨설팅 대표 http://www.sbconsulting.co.kr)
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