SB컨설팅의 심재우 대표는 [창조건축] 워크샵을 진행할 임직원들을 대상으로 퍼실리테이션 스킬 교육을 실시했다. GE의 타운미팅애서 사용하는 문제해결을 위한 퍼실리테이션 스킬은 회의나 워크샵 등에서 참가자들이 자발성을 가지고 참여하여 창의성과 오너십을 고취하는 세계 최고의 회의 리딩 스킬이다. 본 교육에서는 퍼실리테이션에서 사용되는 문제해결 5단계와 도구들, 그리고 창의성과 자발성을 극대화 하는 다양한 방법들을 다루고 실습을 통해 체득화했다.
강연에서 다룬 소주제는 다음과 같았다.
- 회의에서 참가자들이 의견을 활발히 개진하지 못하는 이유와 해결책
- 회의가 비효율적이거나 시간 내에 원하는 결과를 도출하지 못하는 이유와 해결책
- 회의나 프로젝트에서 팀원들의 아이디어를 효과적으로 이끌어 내는 방법
- 회의가 정해진 시간 내에 보다 성과가 나도록 진행하는 방법
- 구성원들의 자발적 참여와 창의적 아이디어 개진을 유도하는 방법
- 참가자들 간의 경청과 더 좋은 아이디어를 만드는 방법
- 아이디어를 구체화 하고 Deep Dive 하는 방법
- 회의 주관자가 효과적으로 회의 준비를 하는 방법
- 프리라이더(Free Rider)나 빅마우스(Big Mouth)를 콘트롤 하는 방법
- 양방향 회의를 통한 창의적인 문제해결 및 벽 없는 조직 구현 방법
- 회의 프로세스와 그라운드 룰을 효과적으로 만드는 방법
- 회의에서 역할 분담을 하는 방법
- 아이디어에 자극을 주는 기록 방법
- 실행가능한 액션플랜을 만드는 방법
- 문제해결을 위한 정교화된 프로세스와 분석 도구 이해
- 회사의 변화와 혁신을 주도하는 경우, 퍼실리테이션 활용법
- 열린 커뮤니케이션을 위한 구체적인 방법과 스킬
- GE 방식의 퍼실리테이션 스킬
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