SB컨설팅의 심재우대표는 2일간 창의적으로 아이디어를 만들고 문제를 효과적으로 해결하는 퍼실리테이션 스킬 공개교육을 실시했다. GE의 워크아웃 타운미팅 방식의 프로세스와 툴킷을 도구로 사용하여 선정된 주제를 가지고 퍼실리테이터에게 필요한 스킬과 노하우를 전수했다. 참가자들은 실습을 통해 다음의 내용들을 배우고 체득했다.
- 참가자들의 적극적인 참여를 유도하는 스킬
- 참가자들의 창의적인 아이디어를 도출시키는 스킬
- 참가자들이 수립된 실행계획에 오너십을 가지고 참여토록 만드는 스킬
- 회의나 워크샵, 프로젝트, 식스시그마 등을 효과적으로 리드하고 성과를 창출하는 스킬
- 참가자들의 갈등과 대립을 해결하는 스킬
- 아이디어가 고갈되었을 때, 더 나은 아이디어를 만드는 스킬
브레인스토밍, 브레인라이팅, 도트보팅, 카테고리, 5 Why, 페이오프 매트릭스, What-How-When-Who 차트 등의 문제해결 도구와 다양한 스킬을 익히는 기회였다.
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