에스비컨설팅 심재우 대표는 2일간 SAP 셀러 대상으로 '세일즈 협상 스킬' 교육을 실시했다.
본 교육에서는 협상의 이론보다는 세일즈 실무와 활용 위주로 다루었고,
SAP 실제 비즈니스 사례를 가지고 협상 시뮬레이션을 시행하고 피드백을 통해 협상 스킬을 강화했다.
다음의 주제들을 다루었다.
- 세일즈 협상의 7가지 비밀
- 협상에 대한 잘못된 이해를 바꾸는 브레인 워시(Brain Wash)
- 협상 동영상을 통한 협상 요소 추출하기
- 협상 커뮤니케이션 스킬 : 요구와 욕구 구분하기
- 협상 상대방의 마음을 읽는 기술 : 질문 스킬
- 협상 파워를 높이는 기술 : 경쟁분석을 통한 강점과 가치 개발하기
- 협상 시뮬레이션 실습을 위한 10단계 템플릿 사용법 소개
- 협상 시뮬레이션 실습 & 피드백
참가자들은 이번 교육을 통해 협상 이외에도 세일즈에서의 고객을 설득하는 스킬과 상대방의 마음 속을 읽어내는 질문 스킬이 매우 유용하고 세일즈 외에도 실제 생활에서 큰 도움이 된다고 말했다.
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