SB컨설팅의 심재우 대표는 [하나은행] 중기업사업부 직원들을 대상으로 "효과적인 회의 진행 및 창의적 문제해결을 위한 퍼실리테이터 교육"을 진행했다. GE의 타운미팅에서 사용하는 퍼실리테이션 스킬을 통해 아이디어 회의나 기획 회의, 워크샵, 프로젝트 등을 수행할 때 효과적으로 사용할 수 있는 퍼실리테이션 프로세스와 도구들, 참가자들의 오너십과 자발성, 그리고 창의적인 아이디어를 만드는 방법에 대해 다루었다.
퍼실리테이션 프로세스는 5단계로 진해되는데,
1단계 - 주제구체화
2단계 - 문제분석
3단계 - 원인분석
4단계 - 해결안 도출
5단계 - 실행계획 수립
이며, 각 단계별로 사용되는 문제해결 도구로는,
- 브레인스토밍, 브레인라이팅
- In / Out Box
- 15 Words Statement
-카테고리
- 5Whys
- 페이오프 매트릭스
- 도트 보팅
- What-How-When-Who 차트
등이다.
실습을 통해 프로세스와 도구 사용을 체득화 했고, 참가자들은 실업무에 많은 도움이 되겠다는 소감을 발표했다.
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