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㈜인터파크CS 서울센터 33기 상담원 채용공고
□ 회사 소개
인터파크CS는 2000년 6월 ㈜인터파크의 고객서비스 업무를 수행하는 부서로 출발하여, 2004년 2월 인터파크에서 100% 출자하여 분리,독립된 고객서비스 전문기업입니다. 온라인쇼핑몰의 고객서비스 분야에서 10년 이상 쌓아온 경험과 역량을 기반으로 CRM, BPO, ASP 등으로 사업분야를 점차 확장하고 있습니다. 또한, Contact Center의 운영은 물론 CS전문교육, 해외취업연수 과정 등 CS 전 분야에 걸쳐 다각적인 사업을 진행하고 있습니다. 2004년 2월 서울센터와 대구센터 설립을 시작으로 전문화의 초석을 다져왔고, 2008년 현재 최첨단 IP기반의 Contact Center 구축과 중국 진출을 계기로 최초에서 최고까지 Global Service 전문기업으로 발돋움하고 있습니다. 이러한 우리의 도전과 꿈에 동참하시고자 하는 열정과 역량을 지닌 분들을 아래와 같이 모시고자 하오니 뜻있는 분들의 많은 지원 바랍니다.
□ 모집 인원 : 00 명 (20명 내외)
■ 모집 직무 직무 개요
: 1)인터파크 고객에 대한 인바운드 상담업무( call / mail)
2)인터파크 고객에 대한 각종 서비스 지원
■ 근무형태 : 정규직
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구분 |
인터파크CS (정규직) |
비정규직 |
가치 |
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모성
보호
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O 산전후휴가 : 상시가능
O 육아휴직 : 근속1년 이상 |
O 산전후휴가/육아휴직
기간 중 근로계약 종료시
휴가/휴직 자동종료
육아휴직 : 근속1년 이상 |
O 육아휴직수당(고용보험)
의 안정적 수급
O 육아휴직 후 복귀 보장 |
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차별적
대우
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O 각종 복리후생제도
동일 적용 |
O정규직과 비정규직에 대한 차별적 대우
(급여/복리후생 등) |
O 상대적 상실감(박탈감)
없음
O 나의 회사/나의 동료 |
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승진/
승급
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O 내부승진 또는 Staff
업무 전환의 기회 부여 |
O 2년 후 퇴사 : 승진하기
어려운 구조
(저조한 재계약율) |
O 신분 보장 및 사회적
욕구(신분상승)에 대한
기대감 증대 |
■ 대우 및 근무조건
① 연봉구성: 1240만원(고정급)+240만원(연 통상성과급)+근속수당+시간외수당
② 근속수당 (6개월이상 : 연36만원, 1년이상 : 연60만원, 2년이상 연96만원,
3년이상 : 연 120만원)
③ 분기별 인센티브 지급 (원가절감율별 분기 변동급)
④ 성과수당(매월지급) : A등급 40만원 / B+등급 30만원 / B0등급 20만원 /
B-등급 10만원 / C등급 0원 (등급별 20%씩 배정하며, 평균등급은 B0임)
⑤ 근무시간: 평일: 월~금 09:00 ~ 18:00 (주40시간근무제 시행)
※ 주 40시간제 시행 中이나 업무특성상 O/T근무,휴일근무가 발생할 수 있음
=> 근무발생시 O/T수당, 휴일근로수당 지급
⑥ 교육기간 및 수습기간
1) 교육기간은 2~3주이며 교육기간 중 교육수당 지급
2) 교육수료자에 한하여 수습사원 채용 함
-수습기간은 2개월이며 수습기간 중에는 고정급 및 시간외수당만 지급
■ 지원자격
① 학력 : 고등학교 졸업 이상
② 연령 : 1975년 이후 출생자
③ 신입/경력 모두 지원가능(교육수료자에 한하여 채용 및 업무투입)
④ 기본적인 서비스 마인드 소유자
⑤ 장애인우대 : 장애인복지카드 소지자 (장애근로자지원수당 월10만원 지급)
■ 지원방법 :
이력서와 자기소개서를 온라인 지원 및 이메일 서류접수만 가능 (접수 시 사진부착 必)
※지원이메일: recruitcs@interparkcs.com
※이메일 접수시 입사지원서류 양식은 자유양식입니다
※본인을 더 잘 알릴 수 있도록 지원서(자기소개서) 작성에 성의를 다해 주시길 바랍니다
※접수된 서류는 일체 반환하지 않습니다.
■ 제출 서류
1) 지원시 제출서류
① 이력서 / 자기소개서
※ 이력서에는 사진 必히 부착하여야 함.
※ 기재사항이 허위기재로 판명될 시 합격이 취소됩니다.
※ 메일 및 입사지원서 제목은 “상담원 지원”으로 하여 주십시오.
2) 입사시 제출서류
① 경력증명서 ② 최종학교 졸업증명서 ③ 관련 자격증 사본(소지자의 경우)
④ 통장사본 ⑤ 기본증명서 ⑥ 가족관계증명서
■전형 방법 및 전형일정
① 서류접수마감 – 2008/ 12/ 03 (수) 24;00까지
② 서류전형발표 – 2008/ 12/ 04 (목)
※서류전형합격자에 한해 개별통보하오니 양해 바랍니다.
③ 면접전형 - 2008/ 12/ 05 (금)
④ 최종합격자발표 - 2008/ 12/ 05 (금)
⑤ 교육개시일 -2008/ 12/ 08 (월)
■ 기타사항
① 주소 : 서울 구로구 구로3동 197-22 에이스테크노타워 5차 8층 (디지털산업1단지 내)
② 위치/교통편 : 회사 홈페이지내 오시는 길 참조(www.interparkcs.com)
■ 복리후생
- 주40시간제 근무 / 4대 보험 / 퇴직금
- 휴가 : 법정 휴가, 연차휴가, 경조휴가, Refresh휴가
- 최우수고객서비스인상(반기별 6名, 인당 30~100만원 지급)
- 각종 경조사 지원제도(26종)
- 사내 여가활동비 지원(영화,뮤지컬등 문화활동지원 : 인당2만원범위내 매월지원)
- 생월자 Party 및 생월자 문화상품권 지급
- 정기 건강검진 및 추가검진 시행
- 각종 Promotion에 따른 수당 지급
□ 인사담당자 정보
- 담당자 경영지원팀 서태종
- 팩 스 02-6923-5199 / 이메일 recruitcs@interparkcs.com
- 홈페이지 http://www.interparkcs.com | 
