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| 삼성카드 전문 상담직 채용 |
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당사는 1988년 신용카드업계에 첫 발을 내디딘 후 2008년 현재 업계內 효율 및
서비스 상위의 견실카드사로 성장하였습니다.
고객의 일상생활과 관련 삶의 질을 향상시키는 다양한 금융 및 생활편의 서비스를 제공하여 고객 동반자的 사업을 선도하는『고객에게 최고의 가치를 제공하는 글로벌 일류 생활 금융ㆍ서비스 회사』가 삼성카드의 Vision입니다.
삼성카드는 철저한 프로정신 및 고객섬김 경영을 바탕으로 최고의 품질과 서비스 창출을 통해 건전한 소비문화와 국민 생활편의에 기여함으로써 고객의 다양한
니즈를 충족시키고, 지속적인 사회공헌활동 실천화로 고객과 사회로부터
신뢰받는 회사가 되도록 노력하겠습니다.
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□ 채용 부문 및 직군
① 부문 : 고객상담부문, 마케팅T/M 부문, 승인상담 야간 부문
② 직군 : 계약직 CSR (Customer Service Representative)
(계약기간 2年 만료시점 정규직 전환 기회 부여)
※ 급여조건(연봉기준) : 평균 2,100만원 수준 | |
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□ 담당 업무
○ 고객상담
- 삼성카드 대표번호로 인입된 고객 및 가맹점 문의사항에 대한
Inbound 업무 수행
○ 마케팅T/M
- 전화를 통한 당사 서비스 및 상품에 대한 프로모션 진행
○ 승인상담 야간
- 회원/가맹점의 거래승인관리 및 카드분실 신고접수를 통한 부정매출 방지업무
- 夜間 금융(현금서비스,카드론) 및 신판승인거절 피드백 T/M
- ACS업무 (선포인트 신청 접수 및 ARS등록)
□ 근무시간
○ 고객상담 및 마케팅T/M
- 평일 : 09:00 ~ 18:00, 주 5일 근무 (법정공휴일 휴무)
○ 승인상담 야간
- 평일 : 18:00 ~ 22:00 (평일 주중 2일 휴무)
토,일,공휴일 : 09:00 ~ 18:00, 13:00 ~ 22:00 | |
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□ 자격 요건
○ 지원서 접수일 현재 고졸이상 학력 보유자
○ 해외여행에 결격사유가 없는 자
- 국가유공자는 관계법령에 의거 우대함
- 장애인 복지법 상 등록 장애인은 내부규정에 의하여 우대함
○ 해당직무 유경험자 전형시 우대함 | |
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□ 제출서류
○ 당사 채용Site에서 온라인 작성후 지원
○ 입사지원서 작성방법
① 기본사항: 인적사항, 연락처 작성
※ 인적사항 작성시
- "e-mail" 및 "핸드폰번호"는 반드시 작성
(핸드폰으로 전형 진행사항 및 결과를 문자메세지로 전송)
② 희망지역, 희망직군
○ 희망지역 : 서울, 대전, 부산 中 선택
○ 희망직군 : 고객상담, 마케팅T/M, 승인상담(야간)으로 구분 작성
[예] 1지망 고객상담, 2지망 승인상담(야간)
※ 승인상담 야간은 서울만 지원가능
③ 학력: 고등학교 이후 학력부터 작성
※ 성적은 4.5만점으로 환산하여 작성
④ 사회경력: 최종경력順으로 입력하되, 가능한 모든 경력 기재
⑤ 병역구분: 남성에 한하여 필히 작성할 것
⑥ 기타: 외국어, 수상경력, 사회활동 작성
⑦ 자기소개: 자신의 장단점, 지원동기 및 포부 등 작성 | |
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□ 채용 인원 : 00명
- 서울 : 00명 (서울특별시 종로구 연지동 삼성카드빌딩)
- 대전 : 00명 (대전광역시 중구 오류동 동아생명빌딩)
- 부산 : 00명 (부산광역시 동구 초량1동 삼성화재빌딩) | |
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| 1차:서류전형 2차:CRM적성검사 3차:면접전형 4차:신체검사 | |
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모집요강
채용직종